减少浪费，降低成本，提升品质——这是当今每个企业所追求的目标，然而要达到这个目标光靠哪一个部门是不行的，讲究的是团队合作，把事情做对，做好，降低成本，提升品质才是硬道理，就技术部来说，从以下几个方面进行提升。

一、从设计本身角度考虑

1. 在大多数客户眼里，国内众多电机品牌之间差异性不强，使得任一品牌很难与其它品牌明显区分开来。这种品牌同质化的后果就是残酷的价格竞争。鉴于此，采用新技术，降低电机的刚性成本，显得尤为重要。技术部采用最新减薄绝缘结构，对Y，YKS，YKK355～630中型钢板机座鼠笼式电机全面进行优化设计，使全系列电机刚性成本降低5%以上，以提高公司市场竞争力。

2. 合资、外资企业非常注重电机的外观质量，而国内企业通常不在意。电机作为传统产品，不同企业生产的标准电机，在性能上很难有显著的差异，很多客户会依据外观的好坏来判断电机产品质量的优劣。因此，技术部进行产品设计时，不但要考虑电机的各种性能指标，还将着重于外观细节设计，搭配协调，为公司大举进攻高端市场打好基础。

3. 采取措施，确保下发图纸的准确性。一般新下发的产品图纸至少应有设计、校核及审核3个人签字。技术部严格要求无论是设计人员还是校审人员，对图纸上的每个尺寸，每条技术要求，在充分吃透的情况下打钩确认，这样，下发的图纸上的每个尺寸旁边均会出现3个钩，将极大避免低级错误的出现，很好地提高设计品质。

4. 加强与用户沟通，仔细阅读所有从用户处过来的技术资料，采用合理的设计思路，确保设计图纸严格满足用户要求，并督促销售人员及用户及时准确地将设计提供的外形图确认返回，坚决避免因信息传递不畅而导致脱钩现象，以维持公司品牌形象。

二、从设计与销售配合的角度考虑

1. 在维护客户关系方面，多数国内电机企业仅对少数核心客户做到了公司与公司之间的紧密合作关系，对大多数中小客户还是靠业务人员的个人关系来维护。这样的风险在于，一旦自己公司或客户出现人员异动，就会造成客户流失，从而大大增加维护客户关系成本。因此要遵循“用产品或服务来满足客户需求，创造与客户共赢局面”的客户理念，其核心其实就是服务品质。技术部实施接电话首问制，每个接电话的人必须将接到的电话内容记录在册，并负责到底，一直到完美处理，且须将处理结果进行登记。每个月底各主管对记录的内容进行审查，挑选几个觉得有必要进一步沟通的电话进行回访，轻言细语，不耐其烦，让用户感受到NG28技术部门较高的服务品质。

2. 在电机行业，若一个企业战略是只要客户需要的电机都做，这是比较容易的选择。但现实情况是，NG28资金、技术力量、工艺装备等资源都是有限的，市场上还有同业竞争对手，选择所有都做的后果是企业会失去专业化的竞争力。可以根据电机市场竞争情况及NG28的资源情况，在未来的一段时间里放弃一些制造难度大，难以满足交货期或利润太薄的电机产品，专注于异步电机产品，从而在自己专注的电机产品领域取得竞争优势，达到业务增长。技术部将积极配合销售人员开拓市场，及时反馈公司工艺装备现状，以公司最优势的一面来面对市场竞争，以提升公司的品牌品质。

3. 为市场提供预设计服务，在交货期非常紧张的竞争形势下，在商务谈判进行中，开展预设计，抢占先机，体现公司高效快捷的优秀品质，为公司赢得更多的优质合同。

4. 与销售内勤进行无缝对接。外形图及相关资料需求信息通过传真和信息平台轻松进行信息共享，彻底改变以前内勤人员来回跋涉的局面，销售人员在较短的时间内拿到第一手资料，为抢夺市场奠定了坚实的基础，NG28流程再造效果显著，减少了大量的人力物力。

5. 加大技术人员市场服务能力的培训。每个月为了解答用户的疑问，技术部通常都会有几次书面回函。每天早会时，由各主管负责对书面回函进行学习，并讨论回复函的内容是否适当，是否还有更好的措辞。每次有技术人员外出售前服务回来时，均须早会现场进行汇报，与同事共享售前服务经验。

三、从设计与外协供应处物资等部门配合的角度考虑

1. 合理利用库存资源。外协供应物资等部门应及时将因各种原因而积压的采购件和外协件（包括积压铜线规格数量、未用的钢板机座、铸铁机座及轴等）以详单形式告之设计，技术部在进行非标电机设计时，尽量利用现有库存，减少公司资金压力。

2. 加快库存电机再制造步伐。NG28成品库存栈未发成品电机越来越多，资金占有率越来越大，也越来越成为公司沉重的包袱。NG28组织对现有库存电机进行摸底，确认用户已不要的存栈成品电机规格，数量及对应的合同号，以清单形式提交给技术部，设计根据库存成品电机及合同情况将部分电机进行改造，也就是电机再制造。NG28应该要相信，在原有电机基础上更换定子线圈或更换转轴，总比资金积压在成品库更有吸引力。

3. 积极与外协供应沟通，了解电机行业涌现的新技术、新材料，以及别的兄弟厂在外协及原材料上更新的新动态，及时调整设计思路，紧跟时代步伐，使公司电机制造成本具有一定的竞争优势。

四、从设计与生产的配合角度考虑